Để đảm bảo loa Tingbox luôn phát thông báo ổn định và tránh rủi ro mất số vĩnh viễn, Quý khách hàng vui lòng lưu ý các mốc thời gian quan trọng sau đây:
-
Để không bị gián đoạn kết nối mạng (dẫn đến việc loa không đọc thông báo tiền về), Quý khách nên nạp tiền gia hạn sớm.
- Thời gian khuyến nghị: Quý khách nên nạp tiền trước ngày hết hạn tối thiểu 5 ngày.
- Lý do: Sau khi nạp tiền, nhà mạng cần từ 1 - 3 ngày để xử lý kỹ thuật và gia hạn gói. Việc nạp sớm giúp Sim được nối gói cước ngay lập tức, đảm bảo dịch vụ thông suốt.
-
Nếu Quý khách quên gia hạn đúng hạn, Sim sẽ bị ngắt kết nối mạng. Lúc này, Quý khách chỉ có một khoảng thời gian giới hạn để nạp tiền khôi phục lại Sim trước khi bị nhà mạng thu hồi số vĩnh viễn.
Quy định thời gian giữ số của từng nhà mạng như sau:
Mạng Mobifone (MBF)
Trong vòng 20 ngày kể từ khi hết hạn gói cước..
SIM Viettel
Trong vòng 10 ngày.
SIM VNSKY
Trong vòng 10 ngày.
CẢNH BÁO ĐẶC BIỆT: Đây là thời hạn tối đa. Nếu vượt quá số ngày quy định trên (ví dụ: Sim Viettel để sang ngày thứ 11), Sim sẽ bị nhà mạng thu hồi và hủy bỏ. Lúc này Sim không thể khôi phục, Quý khách sẽ buộc phải mua Sim mới để thay thế. -
- Kiểm tra ngày hết hạn: Xem trên ứng dụng hoặc tem dán thiết bị.
- Nạp tiền gia hạn: Ưu tiên nạp trước 5 ngày.
- Nếu lỡ quên: Phải nạp ngay lập tức, tuyệt đối không để quá 10 ngày (với Viettel/VNSKY) hoặc 20 ngày (với Mobifone).
- Chờ kích hoạt: Sau khi nạp, chờ 1-3 ngày để có mạng trở lại.
XEM HƯỚNG DẪN CHI TIẾT CÁCH NẠP TIỀN & GIA HẠN TẠI ĐÂY (Vui lòng nhấn vào để không bỏ lỡ thời gian vàng giữ Sim)