Khai báo SIM là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Thao tác này giúp ứng dụng Tingbox nhận diện đúng SIM của bạn để có thể quản lý và gửi thông báo gia hạn tự động, giúp bạn không bỏ lỡ thời điểm quan trọng.
Bước 1: Truy cập tính năng Khai báo SIM
Từ trang chủ, chọn Menu Khai báo SIM
Bước 2: Nhập thông tin SIM
Bạn có hai cách để nhập mã SIM:
Quét mã Barcode (Khuyên dùng): Đưa camera của điện thoại vào phần mã vạch (barcode) được in trên thẻ SIM. Ứng dụng sẽ tự động nhận diện và điền mã. Đây là cách nhanh và chính xác nhất.
Nhập tay: Nếu không thể quét mã, bạn có thể nhập thủ công dãy số seri trên SIM vào ô trống.
Bước 3: Hoàn tất kích hoạt
Màn hình sẽ hiển thị thông báo thành công khi SIM của bạn đã được liên kết với tài khoản.
Để đảm bảo loa Tingbox của bạn luôn được kết nối Internet ổn định và thông báo giao dịch tức thì, việc duy trì SIM data là rất quan trọng. Tingbox.vn giúp bạn dễ dàng theo dõi và gia hạn SIM chỉ với vài thao tác đơn giản.
Hệ thống sẽ tự động hiển thị thông báo ngay trên trang chủ khi bạn đăng nhập nếu SIM của bạn sắp hết hạn hoặc cần nạp thêm dung lượng. Bạn có thể thấy một trong các thông báo sau:
"SIM cần được gia hạn."
"Bạn đang dùng SIM Tingbox? Nhấn tiếp tục để gia hạn!":
Quy trình gia hạn gồm 3 bước đơn giản, giúp bạn nhanh chóng hoàn tất và duy trì kết nối.
Bước 1: Truy cập trang Quản lý SIM
Có 2 cách để vào màn hình quản lý SIM:
Cách 1 (Nhanh nhất): Nhấn trực tiếp vào thông báo gia hạn SIM trên màn hình chính.
Cách 2: Từ trang tài khoản, chọn Menu Quản lý sim data.
Bước 2: Kiểm tra thông tin và thời hạn SIM
Tại trang "Quản lý sim data", bạn có thể theo dõi SIM của mình qua các trạng thái sau:
Đang hoạt động: SIM đang hoạt động bình thường, kết nối ổn định.
Sắp hết hạn: SIM của bạn sắp đến ngày hết hạn. Bạn nên gia hạn sớm để tránh gián đoạn.
Đã hết hạn: Gói cước đã hết hạn sử dụng. Vui lòng gia hạn ngay để loa có thể kết nối Internet.
Đã thanh toán: Hệ thống đã ghi nhận thanh toán của bạn và đang trong quá trình kích hoạt lại gói cước.
Gia hạn thất bại: Quá trình thanh toán hoặc gia hạn không thành công. Vui lòng thử lại hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Đã vô hiệu hóa: SIM đã hết hạn quá lâu và không được gia hạn, dẫn đến việc bị nhà mạng thu hồi.
Bước 3: Thanh toán gia hạn
Hệ thống sẽ tạo một mã QR thanh toán tương ứng với số tiền của gói cước.
Thực hiện thanh toán theo hướng dẫn sau:
Mở ứng dụng Ngân hàng hoặc Ví điện tử trên điện thoại của bạn.
Chọn tính năng “Quét mã QR”.
Quét mã QR đang hiển thị trên màn hình ứng dụng Tingbox.
Kiểm tra lại thông tin giao dịch (số tiền, nội dung chuyển khoản) và xác nhận để hoàn tất.
Sau khi thanh toán thành công, trạng thái SIM sẽ được cập nhật.
